Algemene Voorwaarden – IWish personal gifts


Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. IWish personal gifts: de onderneming die gepersonaliseerde cadeaus samenstelt en verkoopt, gevestigd aan de Kreekstraat 7, 3295GG te ´s-Gravendeel.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met IWish personal gifts.
  3. Product: ieder artikel dat door IWish personal gifts wordt aangeboden.
  4. Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop van een product via de website, e-mail of andere verkoopkanalen van IWish personal gifts.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van IWish personal gifts en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen IWish personal gifts en de klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door IWish personal gifts zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

  1. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
  2. De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  3. Fouten of vergissingen in het aanbod binden IWish personal gifts niet.

Artikel 4 – Bestelling en Betaling

  1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van IWish personal gifts of via andere door IWish personal gifts geaccepteerde kanalen.
  2. Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.
  3. IWish personal gifts behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij niet-tijdige betaling of bij vermoeden van misbruik.
  4. Eigendomsvoorbehoud: Geleverde producten blijven eigendom van IWish personal gifts totdat de klant de volledige betaling heeft voldaan.

Artikel 5 – Levering

  1. Levering van producten vindt plaats via PostNL, DHL of DPD.
  2. IWish personal gifts streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
  3. De opgegeven levertijden zijn indicatief; overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
  4. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende niet binnen een bedenktijd van 14 dagen herroepen omdat de producten snel bederven en/of verouderen, tenzij het gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten betreft. Deze zijn uitgesloten van dit recht.
  2. Bij herroeping draagt de consument de retourkosten ter waarde van €5,95 voor pakketpost en €4,50 voor brievenbuspakketten.

Artikel 7 – Garantie en Klachten

  1. IWish personal gifts staat in voor de kwaliteit van haar producten.
  2. Indien een product defect of beschadigd is, dient de klant dit binnen 5 dagen na ontvangst te melden via shop@iwishpersonalgifts.nl.
  3. IWish personal gifts zal in overleg met de klant zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. IWish personal gifts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
  2. De aansprakelijkheid van IWish personal gifts blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.


Artikel 9 – Persoonsgegevens

  1. IWish personal gifts verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.

Artikel 10 – Overmacht

  1. In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, ziekte, vervoersproblemen of vertragingen bij PostNL) is IWish personal gifts niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
  2. In dat geval heeft de klant geen recht op schadevergoeding.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met IWish personal gifts is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar IWish personal gifts is gevestigd.

📦 Bedrijfsgegevens

IWish personal gifts

Kreekstraat 7

3295 GG ‘s-Gravendeel

📧 E-mail: shop@iwishpersonalgifts.nl

🌐 Website: www.iwishpersonalgifts.nl

📄 KvK: 42049328

💶 BTW: NL005455735B52